Casa del bambino garantit le droit de rétractation
dans un délai de dix jours à compter de la
date de la réception de la marchandise (D. Lgs n.
185 del 22/05/1999).
Le droit de rétractation est limité aux particuliers
qui ont fait leurs achats sur notre site. Vous pouvez jouir
de ce droit sans indiquer de motif. Ce droit n'est accordé
ni aux entreprises ni aux revendeurs. On exerce ce droit
en adressant une lettre recommandée avec accusé
de réception à Casa del Bambino, 128 Via Cap.
Alessio, 36027 ROSA' (VI). Dès réception de
celle-ci, nous prendrons soin de vous contacter immédiatement
pour organiser les modalités de retour de la marchandise.
Le client est complètement responsable de cette expédition;
en cas d'avarie de la marchandise pendant le transport,
Casa del Bambino le communiquera aussitôt au client
pour qu'il puisse se retourner contre le transporteur et
par conséquent engager les procédures de remboursement.
Après les vérifications nécessaires,
et s'il n'y a pas de motivations contraires, Casa del Bambino
pourvoira au remboursement du client et à la restitution
du total du montant déjà payé. Ce droit
ne s’applique pas dans les cas suivants: emballage
non d'origine ou manquant, produit abîmé, incomplet
ou non parfaitement intact.
Dans le cas de déchéance du droit de rétractation,
le produit acheté sera retourné à l’expéditeur.
Garantie
Tous les produits vendus par Casa del Bambino bénéficient
de la garantie officielle du producteur; cette garantie
s’applique au produit qui présente des défauts
de conformité ou de non–fonctionnement qui
ne peuvent pas être constatés au moment de
l'achat.
Validité minimale 24 mois pour le consommateur personne
physique; 12 mois si les achats sont faits par une société
ou à des fins professionnelles.
Les réparations pendant les périodes de garantie
sont effectuées dans les centres d'assistance agréés
par les différents producteurs.
Rétractations
et garanties
La procédure de rétractation ou de remplacement
d'un produit pourra être ouverte dans les cas suivants:
produit différent de celui qui a été
commandé, produit ne fonctionnant pas dès
le premier emploi, produit incomplet par rapport à
la description technique présente sur le site.
Dans tous les cas cités ci-dessus ou pour de simples
éclaircissements, avant d'expédier la marchandise
il est absolument nécessaire de contacter notre Service
Clients à l'adresse
assistenza@casadelbambino.com
et d’ attendre des instructions.
