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FAQs

  • Come faccio ad acquistare sul vostro sito?

E' molto semplice: clicca sulla voce "Account" di fianco al Logo Casa del Bambino, seleziona con la freccia del mouse il pulsante "Crea un Account" e compila i campi richiesti con i tuoi dati. Clicca su "Invia" e il gioco è fatto! Una volta creato il tuo account, a cui accederai con il tuo indirizzo email e la password scelta, potrai procedere con gli ordini.

  •  Le spese di spedizione a quanto ammontano? Per che zone sono valide?

Le spese di spedizione ammontano, attualmente, a 12,50 Euro e sono valide per tutta Italia, isole comprese.

  • Se acquisto più articoli nello stesso ordine quanto pago di spedizione?

Se acuisti più prodotti insieme paghi sempre 12,50 Euro.

  • I vostri prodotti sono garantiti?

I prodotti che vendiamo sul sito Casa del Bambino sono tutti ORIGINALI e quindi coperti dalla garanzia prevista per legge di due anni, a partire dalla data di acquisto. E' importante tenere presente che LA GARANZIA VALE SOLAMENTE PER DIFETTI DI PRODUZIONE, non per danni accidentali.

  • Applicate il diritto di recesso?

Certamente, il cliente ha 10 giorni di tempo dalla data di consegna dell'articolo, per restituirlo, nel caso in cui non sia soddisfatto dell'acquisto. Naturalmente vanno rispettate le norme per il diritto di recesso che puoi leggere qui.

  • Sul vostro sito non c'è la disponibilità dei prodotti, come faccio a sapere quando lo riceverò?

Attualmente stiamo operando per rendere visibile la quantità disponibile a magazzino dei vari prodotti, Vi chiediamo quindi ancora un po' di pazienza e se avete dei termini che desiderate siano rispettati, segnalatelo chiaramente nelle NOTE oppure tramite Email separata e provvederemo a risponderVi in tempi veloci. In ogni caso, se la merce non è disponibile immediatamente o entro pochi giorni, il nostro servizio clienti provvederà ad avvisarvi immediatamente.

  • Non so quale prodotto sia più adatto alle mie esigenze, come posso fare?

Visita la nostra sezione CONSIGLI oppure contattaci tranquillamente dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.30 alle 15.30, telefonicamente al 0424/581443, su skype assistenza.casadelbambino, via mail info@casadelbambino.com.

  • Casa del Bambino è un negozio vero?

Si, Casa del Bambino si trova in Veneto, nella provincia di Vicenza e più precisamente in Via Capitan Alessio 128 a Rosà . Se vuoi capire come raggiungerci puoi cliccare qui.

  • Non mi fido molto ad acquistare in internet a causa delle recenti truffe....

Comprendiamo perfettamente i suoi timori, del tutto fondati, da parte nostra Le consigliamo, almeno per i primi acquisti, di utilizzare il metodo di pagamento "CONTRASSEGNO" così potrete pagare la merce al momento della consegna, ed avere in mano il vostro acquisto prima di sborsare la cifra relativa. Oppure pagate con Paypa, che garantisce l'acquisto e il rimborso in caso di cose poco chiare. 

  • Quando è meglio acquistare il prodotto che mi serve se sono in gravidanza, per essere certa di riceverlo nei tempi corretti?

Se volete essere tranquilli, procedete con l'acquisto un mese almeno prima della data prevista per il lieto evento, in tal modo non correrete rischi poiché si possono sempre verificare dei ritardi. Tenete presente, inoltre, che in Agosto tutti i fornitori chiudono minimo una settimana e che i tempi di consegna si allungano. Potete comunque chiedere assistenza al nostro servizio clienti.